תקנון ומדיניות פרטיות NOFAROSE:

הפרקים בתקנון זה יוגדרו על ידי כותרות לטעמי נוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות כלל..

רכישה מהאתר מהווה אישור והסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה כדלקמן:

משמעות המונחים בתקנון זה:

האתר: WWW.NOFAROSE.CO.IL

טלפון להזמנות ושירות לקוחות:0525889888 במקרה של תקלה דחופה ניתן לפנות לטלפון 0546803997

יום ביצוע ההזמנה- יום אישור התשלום.

החברה- נופר נעמן, ע.מ-301600615 שדרות העצמאות 4 באר שבע.

יום עסקים- ימי ראשון עד חמישי, המוגדרים ימי חול שאינם חגים,חול מועד, ערבי זיכרון, ערבי חגים וכ’. יום ביצוע ההזמנה לא יחשב יום עסקים.

מועד המועדף לאספקה- המועד בו המזמין ציין שהוא מעדיף את האספקה.

המוצרים- המוצרים שמוצעים למכירה באתר.

כתובת המשלוח- הכתובת שהמזמין ציין בעת ביצוע ההזמנה.

יום אספקת הסחורה- היום בו נמסרה הסחורה ליעד שצויין בביצוע ההזמנה.

תקנון: תקנון שזה אשר יהיה ניתן לעדכון בכל עת על ידי החברה וללא הודעה מראש, הנוסח המחייב ביותר של התקנון יהיה הנוסח המעודכן ביותר כפי שיפורסם באתר.

מלאי-מגוון המוצרים הקיימים לאספקה.

אזור השירות-  מדינת ישראל ועל פי חוקי מדינת ישראל.

היעד: הלקוח שמקבל את המוצר, על פי מה שהוגדר בעת ביצוע ההזמנה.

עמוד התשלום: עמוד באתר שבו מופיע סיכום ההזמנה ועל מבצע ההזמנה להגדיר את אמצעי התשלום מתוך האפשרויות שמאפשרת החברה בעת ביצוע ההזמנה ושמופיעים בעמוד זה.

אזור משלוחים- האזור שבו החברה תספק את המשלוחים בעלות של דמי משלוח מותאמים לאזור, החרה תשמור לעצמה את הזכות להחליט להיכן לספק משלוחים על פי שיקול דעתה.

עגלה-  המוצרים שהלקוח בחר והוא מעוניין לרכוש.

מבוא:

לקוח יקר, תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין החברה, אנחנו ממליצים לקרוא בעיון את תנאי השימוש לפני רכישת מוצר באתר. רכישת מוצר/שירות מהווים אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן:

• האתר משמש כחנות אונליין(וירטואלית שאינה מוחשית) למכירת מוצרי פרחים ומתנות, זרים ועיצובי אירועים, מוצרים ריחניים וכו’ והוא בבעלות החברה ועל ידי ניהולה של נופר נעמן.
• לחברה יש זכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה וללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת.
• תקנון זה מהווה בסיס חוקי ליחסים בין החברה לצופה או הלקוח שירכוש באתר זה.
• כל מבצע הזמנה באתר מצהיר שעצם זה שביצע הזמנה הוא קרא את התקנון וכי הוא מסכים לכל הוראותיו של תקנון זה. לקוח שיבצע הזמנה באתר, לא תהיה לו תביעה/טענה/דרישה כנגד החברה בכלל וכנגד האתר בפרט או כנגד מנהלי האתר או החברה בכל הקשור להראות ולתנאים של תקנון זה.
• הנוסחים בתקנון זה מופיעים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ההתייחסות הינה לשני המינים כאחד.
• אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר
  (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
• טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
•  

תחומי השירות:

1. השירות שניתן במסגרת האתר הינו בתחומי מדינת ישראל בלבד, עפ”י חוקי המדינה באזור באר שבע וסביבתה והחברה תוכל להגדיל את תחומי השירות היכן שתחפוץ.
2. השירות ניתן ב2 אופציות:

• משלוחים לאזור שהחברה תחליט בתוספת דמי משלוח שיגדרו מראש עבור יעד המשלוח.
• איסוף עצמי מהחנות שנמצאת ברחוב העצמאות 4 באר שבע.

3. שירות המשלוחים לא ניתן לבסיסי צה”ל.
4. השירות אינו ניתן לאזורים שלא ניתן לאתר את היעד למשלוח בקלות.
5. אספקת המוצרים שנרכשו באתר ניתנת אך ורק כאשר היעד שהוגדר בביצוע ההזמנה נמצא בכתובת המשלוח ואין מניעה טכנית או אחרת המונעת אספקת מוצרים כאמור. אם היעד לא יהיה בכתובת המשלוח ויבקש להשאיר את זה בכתובת, החברה תאשר לשליח להשאיר את זה בכתובת למרות שהיעד לא יהיה שם וזאת למרות שזה לא נאמר במפורש על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
6. זמני האספקה הם לכל היותר יום עסקים אחד מעת ביצוע ההזמנה, אם הלקוח יבקש לתאריך רחוק יותר מיום עסקים אחד מביצוע ההזמנה, עליו ואחריותו בלבד לוודא שהתאריך אותו בחר הוא מוגדר יום עסקים. במקרה שהתאריך שיבחר מבצע ההזמנה לא יהיה יום עסקים, ההזמנה תדחה ליום העסקים הבא אחריו. דוג’ ארם הלקוח יבחר בתאריך שיהיה יום הזיכרון, ההזמנה תדחה ליום לאחר מכן.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק את המוצרים גם בתוך יום ביצוע ההזמנה למרות שאינו מוגדר יום עסקים וזאת כמובן אם הלקוח לא ציין אחרת.
8. כל הזמנה שתתקבל לאחר השעה 14:00 תחשב כאילו התקבלה ביום למחרת.
9. באזורים מחוץ לבאר שבע, יש לוודא עם החברה שניתן להגיע לכתובת המשלוח.

המוצרים והתשלומים:

1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך
   ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי,
   שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת
   מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר
   השלמת ההזמנה.

על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.

מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.

מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי/Bit/PAYBOX  או כל אמצעי אחר שיאושר על ידי החברה ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפיי פאל /BIT/PAYBOX או האמצעי האחר שיאושר על ידי החברה כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי פאל/ או דרך PAYBOX/BIT או כל אמצעי אחר שיאושר על ידי החברה. כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.

הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות

2. למען הסר ספק, המידע המופיע ברישומי החברה בלבד, בדבר הפעולות באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .
3. כל המוצרים שמופיעים באתר כוללים מע”מ כדין.
4. המוצרים האתר אינם כוללים דמי משלוח, ניתן לבצע הזמנה באיסוף עצמי- איסוף בכתובת החברה, או במשלוח וזאת אך ורק שהחברה מספקת לכתובת המשלוח שירות משלוחים.
5. התשלום בגין המוצרים יגבה באמצעות כרטיס אשראי/BIT(במידה ומופיע אופציה בעת התשלום)/paybox (במידה ומופיע אופציה בעת התשלום), גביית התשלום תהיה תמיד לפני ביצוע ההזמנה או המשלוח. עסקה שלא תאושר/או שלא תסתיים בביצוע תשלום לא תסופק.
6. סה”כ לתשלום יהי הסכום המופיע בעגלה ו/או בעמוד התשלום, סכום זה כולל את כל הפריטים שביקש הלקוח לרכוש על פי שיקול דעתו בלבד, לרבות הוצאות המשולח אם בחר באופציית המשלוח וסימן את כתובת המשלוח מתוך האפשרויות שמציעה החברה.
7. החברה על ידי הנהלת האתר:

• רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
• החברה רשאית לגבות דמי משלוח שונים לאזורים שונים על פי שיקול דעתה בלבד.
• רשאית להגדיר מחירים שונים באתר לעומת החנות הפיזית.
• רשאית לבצע הנחות לרכישה בחנות הפיזית לעומת רכישה באתר.
• רשאית להציע באתר הטבות, מבצעים, הנחות ובנוסף להציע מוצרים נוספים לרכישה.
• רשאית להפסיק/לשנות/להחליף את המבצעים וההטבות ללא הודעה מוקדמת על כך.
• רשאית לשנות את סוגי הפרחים בהזמנה לעומת הפרחים המופיעים בתצלום ו או בתיאור הזר מכיוון שמדובר בפרחים טריים, החברה תעשה מאמץ לשמור דיוק עד כמה שניתן בין תיאור הזר לבין הפרחים בזר בפועל. במידה והלקוח מתעקש על סוג פרחים ספציפי עליו לרשום זאת בהערות בעת ביצוע ההזמנה ובמידה ולא ניתן לספק את בקשתו, הלקוח יבחר האם לספק ללא בקשתו או לקבל החזר כספי מלא.

8. התמונות של המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר והחברה.
9. גודל הזר או המארז הינו גודל בינוני אלא אם צוין אחרת במוצר, או אם ניתן יהיה לבחור גודל בעת ביצוע ההזמנה. בנוסף לכך, התמונות של המוצרים לא מייצגות את גודל המוצר בביצוע ההזמנה.
10. החברה עושה מאמץ לדאוג לכך שכל המידע בתאר בכלל ועל המוצרים בפרט הינו מידע שלם ומדויק כמה שניתן, למרות זאת עלולים להופיע במידע בתום לב וללא כוונת זדון - שגיאות ,מידע חסר, מידע מטעה, החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מטעויות/שגיאות אלו.
11. החברה לא מתחייבת להחזיק את כל המלאי המופיע באתר ויתכן שהמוצר שהוזמן על ידי הלקוח לא יהיה במלאי והחברה לא הספיקה לעדכן בזמן את האתר, ללקוח יוצע מוצר חלופי ואם יסרב יקבל את כספו בחזרה. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
12.  רשאי לקנות באתר כל אדם מעל גיל 18 שנים או תאגיד רשום בישראל, המחזיק כרטיס אשראי בר תוקף אשר הונפק בישראל מאחת מחברות האשראי הפעילות, או תאגיד רשום בישראל. הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או שירותים או הזמנת מוצרים.
13. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
14. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת  פיי פאל- (PAYPAL.COM) או באמצעות אפליקציית BIא או באמצעות אפליקציית PAYBOX וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
15. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות הפיי פאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפיי פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי פאל.
16. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
17. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר
18. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
19. במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי פאל או כל אמצעי תשלום אר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה

אספקת המוצרים ושילוח:

1. אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפיי פאל, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
2. האתר מתחייב לספק את הסחורה תוך יום עסקים 1 מרגע אישור העסקה או אם בחר המזמין תאריך אחר רחוק מיום עסקים אחד מאישור העסקה ובתנאי שתאריך זה מוגדר כיום עסקים, למרות זאת החברה תעשה כל שביכולתה לספק את המוצרים המהירות האפשרית ובזמן שיבחר הלקוח כזמן מועדף עבורו.
3. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
4. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
5. דמי המשלוח - בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
6. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי פאל. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
7. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
   1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
   2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
   3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
8. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
9. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש
10. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. 

ביטול רכישה מצד המזמין:

המזמין רשאי לבטל את הזמנו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,התשמ”א-1981  והתקנות שהותקנו כלפיו. וזאת בתנאי שהמוצר לא נשלח לכתובת המשלוח.

1. ביטול ההזמנה יעשה על ידי שליחת הודעת ווטסאפ לטלפון 052-588-9888 או שליחת מייל לכתובת [email protected]
2. לא ניתן לבטל עסקה שבוצעה על ידי כרטיס אשראי “קרדיט” ולכן במקרה של ביטול על פי חוק, הלקוח יהיה ביתרת זכות לביצוע הזמנה אחרת, או שיציג בכתב אישור לזכות כרטיס אשראי אחר.
3. במקרה של אספקת המוצר לתאריך נקוב אחר בעת ביצוע ההזמנה, המזמין ישלח הודעת ביטול 24 שעות לפחות טרם מועד ביצוע המשלוח.
4. החברה היא בעלת השיקול הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
5. לא יינתן החזר כספי כתוצאה ממוצרים שלא שולמו עליהם, דוג’ מתנות או מבצעים.
6. ביטול העסקה על פריטים מסוימים לא יתאפשר בהתאם לסעיף 14(ג) (ד)בחוק הגנת הצרכן
7. לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

ביטול רכישה מצד החברה:

1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

קניין רוחני:

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות תמונות, עיצובים, פטנטים, דגמים, רשימת המוצרים, תיאור המוצרים, הסודות המסחריים וכל פרט הקשור בהפעלתו של האתר או החנות הינם רכושה הבלעדי של החברה בלבד
2. זכויות הקניין הרוחני חלות על שם האתר שכתובתו nofarose.co.il , סימן המסחר של החברה והלוגו והסלוגן של החברה והאתר, כולם רכושה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא קבלת אישור של החברה.
3. אין להעתיק/לשכפל/למכור/לשווק/להשכיר/לתרגם מידע כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.
4. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.
5. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

תחומי אחריות:

1. החברה אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים בריאותיים כתוצאה מהחשיפה לפרחים/עציצים/נרות וכו’ החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות או כל סוג של תגובה פריחה העלולה להתרחש במידה ומשתמש/ת חש באופן אישי או של אדם אחר שקיבל את הפרחים/עציצים/נרות מהחברה. המשתמש/ת או המקבל/ת מסכים/ה להשתמש בשירותים ובמוצרים הנמכרים על דעתו/ה ועל אחריותו/ה בלבד, ומצהיר/ה כי מבין את הסיכונים האפשריים שבשימוש בפרחים/עציצים/נרות או במוצרים הקשורים לעניין ויודע/ת כי עשוי להתפתח אצלו/ה או אצל אדם אחר תגובה אלרגית או תגובה פריחה וכי על המזמין לוודא שהיעד חשוף לכך והחברה מסירה כל אחריות בגין נזק בריאותי כתוצאה מכך.

2. החברה מתחייבת לאיכות המוצרים המוצעים באתר. כל מוצר פגום או בלתי תקין שיימצא יהיה כפוף לתנאי האחריות של החברה, המופיעים במדיניות ההחזרות והאחריות שלנו.

3. החברה אינה נושאת באחריות במישרין או בעקיפין בנזק שנגרם כתוצאה משימוש ו/או בביצועי האתר.

4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את המידע באתר בכל עת. אין לה כל אחריות לדיוק, למומחיות או לשלמות המידע המוצג באתר.

5. החברה תמציא כל מאמץ לספק שירות לקוחות מקצועי ויעיל. כל פנייה או בעיה שיידבקו יטופלו במהירות ובאדיבות על פי הנחיות החברה.

6. החברה מתחייבת לספק שירות איכותי ומקצועי. השירות המוצע ייתן פתרון בזמן סביר ויעיל לכל פנייה, בהתאם למדיניות החברה.

7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המכירה ואת המדיניות בכל עת, ללא צורך בהודעה מראש. הלקוח מסכים ומתחייב לבדוק את תנאי המכירה לפני ביצוע כל רכישה.

8. החברה אינה נושאת באחריות במישירן או בעקיפין לכל נזק, אבדן, בעיה , מידע הנובעים מספקים חיצוניים, שיתוף פעולה עם צדדים חיצוניים, או ממידע שגוי שהגיע מספק חיצוני, החברה תעשה כמיטב יכולתה לעבוד עם ספקים אמינים ככל שניתן.

9. החברה אינה נושאת באחריות לאי-התאמה, לשגיאות, לאי דיוק או לכל נזק שייגרם על ידי ספקים חיצוניים או מידע שגוי שהועבר או הופץ על ידם, לרבות מידע שפורסם באתר בקשר עם מוצרים או שירותים שנמכרו או שוקלו למכירה על ידי החברה.

10. המשתמשים נדרשים להשתמש במידע ובשירותים הניתנים על ידי ספקים חיצוניים באחריותם האישית ועליהם לבצע שאילתא לספק המידע הנוגעת לרמת התאמתו לצרכיהם המיוחדים.

11. החברה אינה נושאת באחריות לנזקים, אובדן, אי יכולת, אי הפעלה או השהייה בביצוע השירותים או העסקה, הנובעים מאירועים או מצבים שאינם בשליטתה המוחלטת, כגון:

1. פעולת כוח עליון- במקרים של אירועים לא צפויים ושאינם ניתנים לשליטה של החברה, כולל אך לא מוגבל לאירועי טבע, פשיטות רגל, מלחמה, מחלות מגיפה, או כל תופעה אחרת שאינה באמצעות הפקודה הרגילה והרגילה של החברה.
2. הפסקות במערכת הספקים- במקרים שבהם ספקים חיצוניים או שותפים מספקים את השירותים או המוצרים, ומתרחשות הפסקות, אי זמינות, או תקלות באספקתם של אלה
3. מערכות טכנולוגיות ומחשוב חיצוני- במקרים של תקלות במערכות טכנולוגיות חיצוניות, חשיפת מידע או נפילות באבטחה של מערכות מידע חיצוניות שאינם בשליטתה המוחלטת של החברה.

במקרים אלה, החברה אינה אחראית ואין לה כל אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, או לכל נזק אחר שייגרם למזמין או לצדדים שלישיים על ידי אירועים אלה. מבלי לפגוע בכללי החוק החלים, מזמין מודע לכך שהחברה אינה יכולה להבטיח פעולה או שירות רציף, חיבור מתמיד, או איכות של השירותים בכל עת.

פרטיות:

1. פרטי המזמין, כולל שם, דואר אלקטרוני וכל פרט אישי אחר, יישמרו במאגרי המידע של החברה.
2. החברה לא תעביר או תשתף פרטים אישיים של המזמין לגורמים אחרים, במידה שאינה נחוצה לשלמות העסקה או לשלמות המשלוח.
3. החברה תשתמש בפרטי אמצעי התשלום של המזמין רק לצורך ביצוע התשלום על עסקה שנבקשה על ידו, ולא תעבירם לגורם אחר, למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום לא נשמרים על ידי החברה.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשימוש בפרטי המזמין לצורך איסוף מידע סטטיסטי, ניתוח דפוסי השימוש והתנהגות המזמין באתר, תוך הפקת מידע כללי ולא זיהוי אודות המזמין הספציפי.
5. על אף המאמצים לשמירה על אבטחת המידע, החברה אינה מובטחת מפני חדירות או ניצול מידע על ידי גורמים חיצוניים. המזמין מסכים ומכיר בכך שאין לו תביעה או דרישה כלפי החברה במקרה של חשיפה כזו מצד שלישי.
6. החברה שמה “עוגיות” ( (cookiesבמחשב המזמין לצורך איסוף מידע על שימושיו באתר ולשם שיפור חוויית המשתמש, והמידע הנאסף משמש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי, לצורך מעקב שיווקי ופרסומי ועל מנת לספק למזמין שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזין את הצורך להקליד מחדש את כל פרטיו בכל כניסה לאתר. החברה לא תעשה שימוש לרעה בפרטים אלו.
7. החברה אינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו לפרטיות או לסודות המשתמשים במקרים שבהם פגיעה זו נובעת מאירועים שאינם בשליטה שלה כמו תופעות טבע, פשיטות רגל, או פעולות פריצה. משתמשי השירות מסכימים לפטור את החברה מכל אחריות או תביעה שעלולה להתייחס לנזקים שייגרמו כתוצאה מפגיעה בפרטיותם במקרים של כוח עליון החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק כל פעולה או שירות שעלולים להציב את המשתמשים בסיכון לפגיעה בפרטיותם ולשמירת סודותיהם.
8. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע אישי שנאסף מהלקוח לצורך שיווק והצעת מבצעים, מבצעי חדשנות, או מידע על מוצרים ושירותים נוספים בכללי החברה או של חברות שותפות. במידת הצורך, הלקוח רשאי לבקש בכתב הפסקת השימוש במידע שיווקי ולא יישלחו לו פרסומות או הצעות שיווקיות

שיפוט:

1. כל הנוגע לשימוש באתר, הזמנה ולתקנון זה, כולל פרשנותו ואכיפתו, יחול רק לפי הדין הישראלי.
2. בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת הנובעים מהשימוש באתר או מהתקנון, בתי המשפט המוסמכים לדון בסוג זה של סכסוך הם בתי המשפט במחוז באר שבע בלבד.